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Las conversaciones son acciónDesde siempre, hablar juntos ha sido nuestro principal medio para descubrir intereses comunes, compartir conocimientos, imaginar el futuro… y cooperar para sobrevivir y prosperar.
Como señala Humberto Maturana, creamos nuestros mundos a través de las redes de conversaciones en las que participamos. La inter-relación de ideas y significados que se dan, cuando las personas se mueven de una conversación a otra, es lo que nos permite aprender, explorar posibilidades y co-crear juntos. Desde esta perspectiva, las conversaciones son el “pulso y alma” de las organizaciones, comunidades, y todos los sistemas sociales. Diseñar conversacionesSi vemos la conversación como un proceso clave, necesitamos entonces conocer cuáles son los principios y prácticas que despierten la capacidad de las personas para pensar juntas de nuevas formas.
Sin el uso experto de “tecnologías sociales” como el World Café, el diálogo a menudo se convierte en debate y polémica… y las personas que cuentan con la voz más fuerte o los que tienen más poder se adueñan de las soluciones. Es esencial aprender a centrar las conversaciones alrededor de preguntas que realmente importan, y diseñar las condiciones que permiten conectar las diferentes conversaciones para “hacer sentido colectivo” de ellas (en todos los niveles del sistema). |